Rückgaberegelung
Bei AmbienteSchafft legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz. Sollten Sie mit einem bei ambienteschafft.com erworbenen Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, Artikel zurückzugeben. Die nachfolgenden Regelungen informieren über die grundlegenden Bedingungen und Abläufe einer Rückgabe.
Allgemeine Hinweise zur Rückgabe
Eine Rückgabe ist grundsätzlich für Waren möglich, die über den Online-Shop AmbienteSchafft erworben wurden. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in einem unbenutzten, unbeschädigten und vollständigen Zustand befindet. Die Ware sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um einen ordnungsgemäßen Zustand sicherzustellen.
Produkte, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Rückgabefrist
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang der Rückgabeerklärung innerhalb dieses Zeitraums.
Ablauf der Rückgabe
Die Rückgabe erfolgt nach den auf ambienteschafft.com beschriebenen Schritten. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird diese geprüft, um festzustellen, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. AmbienteSchafft behält sich vor, Rückgaben abzulehnen, sofern die Voraussetzungen nicht eingehalten wurden.
Zustand der Ware
Zurückgesendete Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Weiterverwendung ermöglicht. Dazu gehört insbesondere, dass die Ware sauber, vollständig und funktionsfähig ist. Eine Prüfung auf Vollständigkeit und Qualität erfolgt nach Eingang der Rücksendung.
Ausschluss der Rückgabe
Bestimmte Produkte können aus hygienischen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies rechtlich zulässig ist. Hinweise auf entsprechende Ausschlüsse sind der jeweiligen Produktbeschreibung auf ambienteschafft.com zu entnehmen.
Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückabwicklung gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Die Art der Rückerstattung richtet sich nach der ursprünglich gewählten Zahlungsart und den geltenden rechtlichen Bestimmungen.
Verantwortung der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die Ware vor der Rückgabe angemessen zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, können bei der Rückabwicklung berücksichtigt werden.
Änderungen der Rückgaberegelung
AmbienteSchafft behält sich vor, diese Rückgaberegelung jederzeit zu ändern oder anzupassen, sofern dies aus rechtlichen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung auf ambienteschafft.com veröffentlichte Fassung.
Schlussbestimmungen
Diese Rückgaberegelung gilt ausschließlich für Käufe, die über den Online-Shop ambienteschafft.com abgeschlossen wurden. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AmbienteSchafft sowie die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.